随着生活节奏的加快，人们越来越注重身心健康。SPA作为一种集休闲、养生、保健于一体的服务方式，在广州备受消费者喜爱。然而，在享受SPA服务的同时，消费者对服务质量的要求也越来越高。为了规范广州SPA场所的服务质量，保障消费者权益，以下列出了一系列服务规则。

一、环境与设施

1. SPA场所应具备良好的卫生条件，保持室内空气流通，定期进行消毒杀菌。

2. 设施设备应齐全、安全，符合国家相关标准。如按摩床、桑拿房、淋浴间等。

3. 室内装饰风格应与SPA主题相符，营造舒适、温馨的氛围。

二、服务流程

1. 顾客预约：SPA场所应提供便捷的预约服务，包括电话、网络等多种预约方式。

2. 咨询与推荐：服务人员应主动了解顾客需求，根据顾客的身体状况和喜好，推荐合适的服务项目。

3. 服务前准备：为顾客提供舒适的更衣环境，并确保顾客在服务过程中得到充分的尊重。

4. 服务过程：技师应严格按照服务流程操作，确保服务质量。在服务过程中，应关注顾客的感受，及时调整力度和手法。

5. 服务结束：服务结束后，为顾客提供茶水、水果等，并征求顾客对服务的意见和建议。

三、服务质量

1. 技师要求：技师应具备相关专业资质，熟练掌握各类按摩手法和技巧。定期接受培训，提高自身综合素质。

2. 服务态度：服务人员应热情、周到，尊重顾客，耐心解答顾客疑问。

3. 服务效果：根据顾客需求，提供具有针对性的服务，确保顾客在服务过程中感受到身心愉悦。

4. 顾客隐私：保护顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。

四、售后服务

1. 顾客投诉：设立投诉渠道，及时处理顾客投诉，确保顾客满意度。

2. 顾客回访：定期对顾客进行回访，了解顾客对服务的满意程度，不断改进服务质量。

3. 赠送政策：根据顾客消费金额，提供相应的赠品或优惠券，增加顾客忠诚度。

总之，广州SPA场所应遵循以上服务规则，不断提升服务质量，为顾客提供舒适、安全的休闲养生环境。同时，消费者在选择SPA场所时，也要关注服务质量，选择正规、有保障的场所，确保自身权益。